IT-Service im Erzgebirge: schnell erreichbar, verständlich erklärt.
Wenn Server, E-Mail oder Website nicht laufen, brauchen Sie jemanden, der anpackt, und nicht ein Ticketsystem. Wir richten ein, reparieren und betreuen, für Betriebe in der Region.
Alles, was Ihr Betrieb an IT braucht.
Von der einmaligen Einrichtung bis zur laufenden Betreuung. Wir erklären verständlich, was nötig ist, und nicht mehr.
Server-Setup & Hosting
Einrichtung und Absicherung von Servern, Webspace und Domains. Umzug bestehender Systeme ohne Ausfall.
E-Mail & Domains
Geschäftliche E-Mail-Adressen, Umzug von Postfächern, Spam- und Virenschutz, saubere DNS-Einstellungen.
Backups & Datensicherheit
Automatische Sicherungen mit regelmäßigen Wiederherstellungstests, damit Daten im Ernstfall wirklich zurückkommen.
Netzwerk & WLAN
Stabiles WLAN im Büro oder Betrieb, sinnvoll aufgebaute Netzwerke und sichere Zugänge für Mitarbeiter.
Arbeitsplätze & Software
Rechner einrichten, Software installieren, Konten verwalten und Mitarbeiter einweisen.
Fernwartung & Support
Schnelle Hilfe per Fernwartung oder vor Ort. Auf Wunsch als Servicepaket mit festen Reaktionszeiten.
Website gehackt oder plötzlich offline?
Wir finden die Ursache, entfernen Schadcode, stellen saubere Zustände her und sichern die Seite so ab, dass es nicht wieder passiert.
- Schadcode und fremde Benutzerkonten entfernen
- Passwörter und Sicherheitsschlüssel erneuern
- Veraltete Plugins und Themes aktualisieren
- Bericht, was passiert ist und wie Sie sich schützen
Verständlich, verbindlich, ohne Fachchinesisch.
1. Kurzes Gespräch
Sie schildern, was nicht läuft oder was Sie brauchen. Wir fragen nach und geben eine ehrliche erste Einschätzung.
2. Angebot oder Paket
Einmaliger Auftrag oder laufende Betreuung: Sie wählen, wir nennen einen klaren Preis oder Rahmen.
3. Umsetzung & Doku
Wir erledigen die Arbeit und dokumentieren, was wir getan haben, damit Sie nicht abhängig werden.
Für Betriebe im Erzgebirge und in Chemnitz.
Wir sind in Drebach zu Hause und unterstützen Unternehmen in Annaberg-Buchholz, Marienberg, Zschopau, Chemnitz und Umgebung, vor Ort oder per Fernwartung.
IT-Service: kurz erklärt.
Betreuen Sie auch kleine Unternehmen und Selbstständige?
Ja, gerade für kleine Betriebe ohne eigene IT-Abteilung sind wir ein passender Partner. Wir arbeiten mit festen Ansprechpartnern und ohne Mindestlaufzeiten bei Einzelaufträgen.
Wie schnell können Sie bei einer Störung helfen?
Das hängt von Auslastung und Art der Störung ab. Bei Notfällen versuchen wir, uns noch am selben Tag zu melden. Mit einem Servicepaket vereinbaren wir feste Reaktionszeiten.
Machen Sie Server-Setup auch für Online-Projekte?
Ja. Wir richten Server und Webspace für Websites, Shops und Anwendungen ein und sorgen für Absicherung, Backups und Monitoring.
Wie wird abgerechnet?
Nach Aufwand oder als Servicepaket mit monatlichem Festpreis. Die Konditionen nennen wir vorab im Gespräch.
Wobei wir Betrieben im Alltag helfen.
Viele Betriebe im Erzgebirge haben keine eigene IT-Abteilung. Wenn der Drucker streikt, die E-Mail nicht ankommt oder die Website nicht erreichbar ist, bleibt Arbeit liegen. Wir sind in solchen Momenten Ihr externer Ansprechpartner: Wir analysieren das Problem, beheben es und erklären verständlich, was passiert ist und wie es sich künftig vermeiden lässt.
Wir arbeiten nach dem Prinzip „erst klären, dann handeln“. Sie erfahren vorab, was wir vorhaben und mit welchem Aufwand wir rechnen. Änderungen dokumentieren wir, damit Sie nicht von uns abhängig werden und jederzeit nachvollziehen können, was auf Ihren Systemen eingerichtet ist.
Was kostet IT-Service?
Wir rechnen nach Aufwand oder als monatliches Servicepaket mit festem Preis ab. Den Rahmen nennen wir Ihnen vorab im Gespräch, bei größeren Vorhaben als Festpreis. Einmalige Einsätze sind ohne Mindestlaufzeit möglich.
- Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Konten und Software
- Umzug von E-Mail-Postfächern, Domains und Websites
- Einrichtung und Absicherung von Servern und Webspace
- Automatische Backups mit Wiederherstellungstest
- Netzwerk, WLAN und sichere Zugänge für Mitarbeiter
- Fehlersuche bei langsamen oder nicht erreichbaren Websites
- Bereinigung nach Hackerangriffen und Absicherung danach
Wobei Betriebe uns typischerweise rufen.
Viele Anfragen kommen ohne Vorwarnung: Ein Postfach ist voll, E-Mails landen im Spam, eine Domain läuft ab, der Drucker findet das Netzwerk nicht mehr oder der Webspace ist plötzlich nicht erreichbar. Oft steckt eine Kleinigkeit dahinter, die man ohne Erfahrung lange sucht. Wir kennen diese Muster und können gezielt nachsehen. Bei größeren Vorhaben, etwa dem Umzug auf einen neuen Server oder dem Aufbau eines Büro-Netzwerks, planen wir die Schritte vorab, damit Ihr Betrieb möglichst ohne Unterbrechung weiterläuft.
Wenn Sie keine eigene IT haben, übernehmen wir auf Wunsch die Rolle Ihrer externen IT-Abteilung: Wir kennen Ihre Systeme, halten sie aktuell und sind ansprechbar, wenn etwas klemmt. Das ist meist günstiger und verlässlicher als jemanden jedes Mal neu einzuarbeiten. Mehr zu laufender Pflege Ihrer Website finden Sie auf der Seite Preise und Betreuung.
Wobei können wir helfen?
Schildern Sie kurz, was ansteht. Wir melden uns schnell mit einer ersten Einschätzung.
- E-Mail: info@milesmedia.de
- Miles Media · 09430 Drebach (Erzgebirge)
Einsatzgebiet: Erzgebirge, Chemnitz und auf Wunsch überregional. Termine nach Vereinbarung.
Projekt anfragen
Je mehr Sie uns verraten, desto genauer wird unsere erste Einschätzung.